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본인 실수로 아이디가 동결 되였으면 아이디가 본인명의로 된 아이디라는걸 증명해주셔야 됩니다.


회원정보를 제대로 수정하시고 입출금이 가능한 계좌로 저희  안전계좌로 동결된 포인트 지정금액으로 충전하시면 됩니다.


충전 완료후 10분정도 소요될거며 획인되면 정상적인 이용이 가능합니다.


*주의*해제신청시 수수료 1%가 발생합니다.수수료 포함된 금액으로 입금하셔야 합니다.


동결해제 않을시 동결된시간으로부터 24시간후 포인트는 자동소멸 되는점 참고바랍니다.


일부 은행은 사기 예방을 위해 충전한 금액이 마일리지로 적립되기까지 10~15분정도 소요됩니다.



만약 입금후 15분이 지나도 충전이 되지 않는다면 아래 내용을 작성하여 문의해주시길 바랍니다.


1.은행명

2.입금자명

3.입금한 계좌번호

4.입금금액

5.입금날짜 및 시간


포인트 출금은 24시간입니다.


이용안내 보증시스템에서 동결처리 및 해결방법 확인하시면 됩니다.

다만 본인이 아닌 타인으로 출금신청하실 경우 자동 동결처리 되니 이점 유의하시길 바랍니다.


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